Política de Privacidad del Tratamiento de los Datos (Empleados de la Red Ford)

El concesionario Ford del que es empleado (el “Miembro de la Red Ford”) ha suscrito un contrato de concesión (un contrato de colaboración para la venta de productos Ford con un concesionario), de taller autorizado, o de taller Ford Quick Lane con Ford España, S.L. (“Ford”, “nosotros”, “nuestros” o “nos”) para ser parte de la Red Ford en España. Como resultado de lo anterior, cierta información acerca de su persona (la “información personal” o “datos personales”) será recogida y usada por Ford.  

Esta Política de Privacidad explica cómo será utilizada su información personal y con quién la compartiremos.    

Además de esta Política de Privacidad, algunos productos y servicios de Ford (incluyendo algunas aplicaciones de Ford) disponen de sus propias políticas de privacidad que describen en mayor detalle cómo se usa su información personal en un determinado contexto. 

¿Qué información personal tratamos?

Ford recoge información personal cuando:

• • utiliza sistemas facilitados por Ford u otras Compañías del Grupo Ford durante su trabajo en el Miembro de la Red Ford (los “Sistemas de Ford”); Los Sistemas de Ford incluyen herramientas diseñadas para ayudar a diagnosticar, realizar intervenciones y reparar vehículos Ford; programas y ficheros que gestionan información de piezas o recambios, servicios, garantías y clientes; y paquetes y programas de formación;
  • el Miembro de la Red Ford solicite a Ford que le dé acceso a los Sistemas de Ford o cree una cuenta en los Sistemas de Ford para utilizarlos;

• participe en programas de formación o incentivos organizados por Ford u otras Compañías del Grupo Ford;

• contacte con Ford (por ejemplo, conservaremos un registro de la información que nos facilite cuando nos escriba o nos contacte o contacte con nuestros centros de atención a los miembros de la Red Ford);
• como parte de una auditoría o investigación que Ford esté autorizada a realizar conforme al contrato que mantiene con el Miembro de la Red Ford. Esto podría suponer que comprobemos que el Miembro de la Red Ford cumple con los estándares que se establecen en nuestro contrato con el Miembro de la Red Ford o auditorías de protección de las marcas de la Organización Ford;
• Ford utilice compradores misteriosos en el Miembro de la Red Ford;
• como parte de las investigaciones que Ford pudiera tener que realizar en relación con el Miembro de la Red Ford, como aquéllas relativas a fraude, o para proteger de alguna otra manera y defender nuestros derechos y bienes, o para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria. 

Cada cierto tiempo, el Miembro de la Red Ford podría participar en actividades promovidas o apoyadas por Ford, que podrían conllevar la recogida de su información personal. Por ejemplo, su Miembro de la Red Ford podría filmar reparaciones realizadas a vehículos de clientes. Cuando recojamos o utilicemos su información personal de otra forma a la aquí descrita, le informaríamos y, si fuera necesario, obtendríamos su consentimiento.

Recogeremos su información personal directamente y, en ciertas circunstancias, el Miembro de la Red Ford podría facilitarnos su información personal. Para que podamos comprobar que la información personal que recogemos sea correcta, cuando disponga de entrada o de una cuenta en un Sistema de Ford, es importante que no comparta su clave para entrar o la información de su cuenta con nadie más, y que no utilice los Sistemas de Ford con la clave de cualquier otro usuario.                    

La información personal que recogemos, incluye:

• su nombre y apellidos y datos de contacto en su Miembro de la Red Ford;
• su posición en el Miembro de la Red Ford;
• los nombres y otros identificadores que utilice para acceder a los Sistemas de Ford;
• entradas relativas a su actividad cuando use los Sistemas de Ford;
• su imagen; y
• detalles de los cursos de formación de Ford que realice y las calificaciones obtenidas.   

Podríamos tener que recoger determinada información personal en cumplimiento de una obligación legal. Podríamos igualmente tener que recoger su información personal como consecuencia de una relación contractual con usted. Si no nos facilitara esta información, podríamos no poder cumplir con estas obligaciones o retrasarnos en su cumplimiento,     

¿Cómo utilizamos su información personal? 

Trataremos la información personal que recogemos para:

• atender sus peticiones (por ejemplo, para facilitarle el acceso a los Sistemas de Ford y formación);
• gestionar y mejorar las actividades que desarrollamos, así como nuestra relación con usted y el Miembro de la Red Ford;
• comprobar la calidad de los servicios que nosotros y el Miembro de la Red Ford prestamos, y los servicios que nuestros proveedores nos prestan o prestan en nuestro nombre;
• atender sus solicitudes;
• llevar a cabo investigaciones y estudios;
• asegurarnos de que el Miembro de la Red Ford cumple los estándares establecidos en el contrato que tenemos en vigor con el Miembro de la Red Ford y que los Sistemas de Ford son utilizados de acuerdo con los términos y condiciones que regulan su utilización; y 
• cumplir con obligaciones legales y regulatorias, responder a requerimientos de información en caso de procedimiento legal o requerimientos de autoridades administrativas o terceros, para detectar y prevenir el fraude, o proteger sus intereses, los nuestros o los de terceros.

Ford y otras Compañías del Grupo Ford en el mundo podríamos combinar y, en relación con las finalidades anteriores, analizar su información personal (incluso, mediante técnicas automatizadas) para:

• ayudarnos a entender, desarrollar y mejorar nuestros productos, procesos, servicios y estrategias de marketing;
• personalizar nuestras comunicaciones y los productos y servicios que le prestamos; 
• mantener actualizadas su información personal; 
• entender mejor a nuestros clientes y miembros de la Red Ford; y 
• gestionar y mejorar la relación con usted.

Entre estas finalidades se incluye, por ejemplo, mejorar nuestra estrategia de distribución, evaluar la efectividad de nuestras acciones de marketing y de servicio, llevar a cabo análisis de mercados e identificar productos o servicios que puedan ser interesantes para los clientes.

En contadas ocasiones, las decisiones automatizadas que tomemos podrían tener un efecto legal o similar en su persona. Sólo tomaremos estas decisiones automatizadas sobre su persona cuando:

• las decisiones sean necesarias para cumplir o suscribir un contrato con usted;
• las decisiones estén permitidas por la normativa; o
• nos haya dado su consentimiento para tomar la decisión automatizada.  

Puede contactar con nosotros para mayor información acerca de las decisiones automatizadas y, en determinadas circunstancias, oponerse a las mismas o solicitar que estas decisiones automatizadas sean revisadas por una persona. 

Conservamos su información personal de forma en la que podamos identificarle en tanto en cuanto sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Lo anterior, en general, significa que mantenemos su información personal hasta tanto en cuanto sea de aplicación lo siguiente:

• su información personal es razonablemente necesaria para prestarle los servicios que haya solicitado, por ejemplo, para acceder a los Sistemas de Ford;
• su información personal es razonablemente necesaria para protegernos y defendernos de reclamaciones (generalmente durante el plazo de prescripción para el ejercicio de estas acciones); o
• las leyes y demás normativa aplicable requieren que retengamos su información personal.      

¿Con quién compartimos su información personal? 

Su información personal puede ser comunicada a:

• empresas y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como de web-hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y servicios de la sociedad de la información;
• empresas u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir su información personal;

• otros miembros de la Red Ford y nuestros colaboradores cuando sea necesario para entregar un producto o prestarle un servicio;

• prestadores de servicios profesionales;
• organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas u otros terceros, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección; o  
• cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos su información personal la utilice de acuerdo con esta comunicación.

Ford también podrá ceder su información personal a FCE Bank plc Sucursal en España (“Ford Credit”), Ford Motor Company y a otras compañías del Grupo Ford en el mundo. En tales casos, nos aseguraremos de que su información sea usada para finalidades que sean compatibles con las descritas en esta comunicación. La lista de las compañías del Grupo Ford está accesible en: http://corporate.ford.com/global-links.html#s0f0.

Transferencias internacionales de su información personal 

Su información personal será tratada conforme a la normativa española y de la Unión Europea, y podrá ser transferida dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”), así como a otros países fuera del EEE (incluidos los Estados Unidos de América y la India). Los países a los que transfiramos su información personal pueden no estar considerados por la Comisión de la Unión Europea como países que garantizan un nivel adecuado de protección a su información personal. Por ello, cuando transfiramos su información personal fuera del EEE, estableceremos las medidas y garantías adecuadas, de acuerdo con nuestras obligaciones legales, para garantizar que su información personal esté debidamente protegida, independientemente del país al que se transfiera. Estas garantías pueden incluir la obtención de compromisos contractuales de cualquier tercero, para que su información personal esté protegida por medidas de seguridad que sean equivalentes a aquellas que se aplique a su información personal cuando esté en el EEE. Si quisiera conocer más acerca de cómo Ford protege su información personal cuando se transmita fuera del EEE, o para obtener copia de las garantías que hemos utilizado para proteger su información personal cuando la transferimos fuera del EEE, por favor, contacte con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Ford, cuyos datos figuran más abajo. 

¿Bajo qué bases legales tratamos su información personal? 

Hay diferentes bases legales bajo las que tratamos su información personal. Recogeremos y utilizaremos su información personal en las siguientes situaciones:

• cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o contratos en los que sea parte o los datos sean necesarios en el marco de una relación precontractual. Estos contratos podrían incluir, por ejemplo, cuando participe en incentivos o contratos, o en relación con los Sistemas de Ford; 
• cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de la organización con la que hemos compartido su información personal y nos hayamos asegurado de que su información personal y sus derechos en relación con la misma estén protegidos. Por ejemplo, podemos apoyarnos en esta base legal si nosotros y/o las compañías del Grupo Ford usamos su información personal para: comprender y mejorar nuestros productos, servicios y/o estrategias de mercado (o los del Miembro de la Red Ford); para fines de investigación; para administrar y mejorar nuestra relación con usted y fines administrativos; comprobar la calidad de los servicios que nosotros y el Miembro de la Red Ford prestamos, y los servicios que los proveedores nos prestan o prestan en nuestro nombre; personalizar su experiencia de nuestros productos y servicios; para garantizar que los Sistemas de Ford y nuestros productos y servicios se entregan y utilizan de acuerdo con la ley y los términos y condiciones que se aplican a ellos; y cuando sea necesario para proteger o defender nuestros derechos o bienes o los de terceros, o para detectar, prevenir o gestionar situaciones de fraude, seguridad, protección o privacidad;
• cuando consideremos que es necesario tratar su información personal para cumplir con una obligación legal o regulatoria;   
• en circunstancias específicas, cuando creamos que es necesario para proteger la seguridad o los intereses vitales de alguien;
• en circunstancias específicas, podríamos tener que usar su información personal para finalidades referidas a un interés público; y 
• cuando dispongamos de su consentimiento. Cuando nos basemos en su consentimiento para usar su información personal, tendrá el derecho de retirarlo en cualquier momento. Por favor, consulte la sección “Sus derechos” para mayor información.

Sus derechos

En su condición de persona física tiene el derecho de conocer la información personal que mantenemos sobre su persona y para qué propósito los tratamos, así como acceder a la misma y rectificarla, si fuera necesario. También tiene el derecho, en determinados casos, a oponerse al uso de su información personal, solicitarnos que limitemos su uso o suprimirlos, o que determinada información personal le sea facilitada en un formato electrónico de uso común, de forma que pueda ser compartida con otras organizaciones (cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, se base en el consentimiento o en un contrato, o los datos hayan sido proporcionados por el propio interesado y le conciernan, incluidos los datos derivados de la propia actividad del interesado). 

En el caso de que haya consentido al uso de su información personal (para más información consulte la sección ¿Bajo qué bases legales tratamos su información personal?), podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. 

Si tuviera cualquier duda o consulta respecto del uso de su información personal o quisiera acceder a la información que tenemos sobre su personal o ejercitar alguno de los derechos que le corresponden en relación con su información personal, por favor diríjase al Miembro de la Red Ford con quien mantiene su relación laboral o de servicios o, en el caso de Ford, a:

Delegado de Protección de Datos

Ford España, S.L. / Ford Credit (según proceda)

Caléndula, 13

28109 Alcobendas (Madrid)

Dirección de correo electrónico: dpospain@ford.com

Teléfono 917145100 

Le invitamos a que nos contacte para actualizar o corregir su información personal en caso de cambio o si es necesario corregirla. 

Ford y Ford Credit han nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO) figuran más arriba.

Cuando tenga alguna reclamación en relación con el uso de su información personal por parte de Ford, confiamos en que se dirija a nosotros. Si no hubiera obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.agpd.es). 

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podríamos modificar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Si modificáramos esta notificación se lo notificaríamos. Si estos cambios tuvieran impacto trascendental en el tipo de tratamiento que realizamos o en su persona, le informaríamos con tiempo suficiente para que pueda ejercitar sus derechos con relación a su información personal (por ejemplo, si quisiera ponerse a su uso).