Política de Privacidade de Processamento de Dados (Funcionários da Rede Ford)
O concessionário Ford onde trabalha (o “Membro da Rede Ford”) celebrou um contrato de concessionário (um acordo de colaboração para a venda de produtos Ford com um concessionário), oficina autorizada ou oficina Ford Quick Lane com a Ford Espanha, S.L. (“Ford”, “nós”, “nosso” ou “nos”) para fazer parte da Rede Ford em Espanha. Como resultado do acima exposto, determinadas informações sobre si (“informações pessoais” ou “dados pessoais”) serão recolhidas e utilizadas pela Ford.
Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais serão utilizadas e com quem as partilharemos.
Além desta Política de Privacidade, alguns produtos e serviços da Ford (incluindo algumas aplicações da Ford) têm as suas próprias políticas de privacidade que descrevem mais detalhadamente como as suas informações pessoais são utilizadas num determinado contexto.
Que informações pessoais processamos?
A Ford recolhe informações pessoais quando:
- utilizar sistemas fornecidos pela Ford ou outras Empresas do Grupo Ford durante o seu trabalho no Membro da Rede Ford (os “Sistemas Ford”); Os Sistemas Ford incluem ferramentas projetadas para ajudar a diagnosticar, fazer manutenção e reparar veículos Ford; programas e arquivos que gerenciam informações sobre peças ou sobressalentes, serviços, garantias e clientes; e pacotes e programas de treinamento;
- o Membro da Rede Ford solicitar à Ford que lhe conceda acesso aos Sistemas Ford ou que crie uma conta nos Sistemas Ford para os utilizar;
- participar em programas de formação ou de incentivo organizados pela Ford ou outras Empresas do Grupo Ford;
- contactar a Ford (por exemplo, manteremos um registo das informações que nos fornece quando nos escreve ou nos contacta ou aos nossos centros de assistência membros da Rede Ford);
- como parte de uma auditoria ou investigação que a Ford está autorizada a realizar ao abrigo do seu contrato com o Membro da Rede Ford. Isto poderá envolver a verificação de que o Membro da Rede Ford cumpre as normas estabelecidas no nosso contrato com o Membro da Rede Ford ou auditorias de proteção de marca da Organização Ford;
- A Ford usa compradores mistério no Membro da Rede Ford;
- como parte de quaisquer investigações que a Ford possa ser obrigada a realizar em relação ao Membro da Rede Ford, tais como aquelas relacionadas com fraude, ou para proteger e defender os nossos direitos e propriedade, ou para cumprir qualquer obrigação legal ou regulamentar.
Ocasionalmente, o Membro da Rede Ford poderá participar em atividades promovidas ou apoiadas pela Ford, que poderão envolver a recolha das suas informações pessoais. Por exemplo, o seu membro da rede Ford pode filmar reparações realizadas em veículos de clientes. Quando recolhermos ou utilizarmos as suas informações pessoais de maneira diferente das descritas aqui, iremos informá-lo e, se necessário, obteremos o seu consentimento.
Recolheremos as suas informações pessoais diretamente e, em determinadas circunstâncias, o Membro da Rede Ford poderá fornecer-nos as suas informações pessoais. Para que possamos verificar se as informações pessoais que recolhemos estão corretas, quando tem login ou conta num Sistema Ford, é importante que não partilhe a sua palavra-passe de login ou informações da conta com mais ninguém, e que não utilize Ford Systems com a senha de qualquer outro utilizador.
As informações pessoais que recolhemos incluem:
- o seu nome e apelido e dados de contacto no seu Membro da Rede Ford;
- a sua posição no Membro da Rede Ford;
- os nomes e outros identificadores que utiliza para aceder aos Sistemas Ford;
- entradas relacionadas com a sua atividade ao utilizar os Sistemas Ford;
- a sua imagem; e
- detalhes de qualquer curso de treino da Ford que te tenha feito e as qualificações obtidas.
Poderemos necessitar de recolher determinadas informações pessoais em cumprimento de uma obrigação legal. Também poderemos precisar recolher as suas informações pessoais como resultado de um relacionamento contratual consigo. Se não nos fornecer essas informações, poderemos não ser capazes de cumprir essas obrigações ou poderemos atrasar o seu cumprimento.
Como usamos as suas informações pessoais?
Processaremos as informações pessoais que recolhemos para:
- responder aos seus pedidos (por exemplo, para lhe fornecer acesso aos Sistemas Ford e formação);
- gerir e melhorar as atividades que realizamos, bem como a nossa relação consigo e com o Membro da Rede Ford;
- verificar a qualidade dos serviços que nós e o Membro da Rede Ford prestamos e os serviços que os nossos fornecedores nos prestam ou em nosso nome;
- responder às suas solicitações;
- realizar pesquisas e estudos;
- garantir que o Membro da Rede Ford cumpre os padrões estabelecidos no contrato que temos em vigor com o Membro da Rede Ford e que os Sistemas Ford são utilizados de acordo com os termos e condições que regem a sua utilização;
- cumprir obrigações legais e regulamentares, responder a pedidos de informação em caso de processos judiciais ou exigências de autoridades administrativas ou de terceiros, para detetar e prevenir fraudes, ou proteger os seus interesses, os nossos ou de terceiros.
A Ford e outras Empresas do Grupo Ford em todo o mundo podem combinar e, em conexão com os propósitos acima, analisar as suas informações pessoais (inclusive através de técnicas automatizadas) para:
- ajudar-nos a compreender, desenvolver e melhorar os nossos produtos, processos, serviços e estratégias de marketing;
- personalizar as nossas comunicações e os produtos e serviços que lhe fornecemos;
- manter as suas informações pessoais atualizadas;
- compreender melhor os nossos clientes e membros da Rede Ford; e
- gerir e melhorar a relação consigo.
Estes objetivos incluem, por exemplo, melhorar a nossa estratégia de distribuição, avaliar a eficácia das nossas ações de marketing e serviços, realizar análises de mercado e identificar produtos ou serviços que possam ser do interesse dos clientes.
Em casos raros, as decisões automatizadas que tomamos podem ter um efeito legal ou semelhante para si. Só tomaremos estas decisões automatizadas sobre si quando:
- as decisões são necessárias para cumprir ou celebrar um contrato consigo;
- as decisões são permitidas por regulamentos;
- nos tenha dado o seu consentimento para tomar a decisão automatizada.
Pode entrar em contacto connosco para obter mais informações sobre decisões automatizadas e, em determinadas circunstâncias, opor-se a elas ou solicitar que essas decisões automatizadas sejam revistas por uma pessoa.
Retemos as suas informações pessoais de forma a podermos identificá-lo/a, desde que seja necessário para cumprir os propósitos declarados e cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares. O acima exposto geralmente significa que mantemos as suas informações pessoais enquanto se aplique o seguinte:
- as suas informações pessoais sejam razoavelmente necessárias para lhe fornecer os serviços que solicitou, por exemplo, para aceder à Ford Systems;
- as suas informações pessoais sejam razoavelmente necessárias para nos proteger e nos defender contra reclamações (geralmente durante o período de prescrição para iniciar estas ações);
- As leis e os regulamentos aplicáveis exigem que retenhamos as suas informações pessoais.
Com quem partilhamos as suas informações pessoais?
As suas informações pessoais poderão ser comunicadas a:
- empresas e outras organizações que tenham sido contratadas para prestar serviços, tais como alojamento web, serviços de marketing, análise de mercado e serviços da sociedade da informação;
- empresas ou outras organizações com as quais solicitou ou concordou que possamos compartilhar as suas informações pessoais;
- outros membros da Rede Ford e os nossos colaboradores quando necessário para lhe entregar um produto ou prestar-lhe um serviço;
- prestadores de serviços profissionais;
- órgãos públicos, tribunais, reguladores e outras autoridades administrativas ou outros terceiros, quando considerarmos necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar, ou de outra forma para proteger contra reclamações contra nós ou de terceiros, ou a segurança das pessoas, também para prevenir ou de outra forma combater a fraude ou por razões de segurança ou proteção; qualquer
- qualquer terceiro que compre, ou para o qual transferimos, a totalidade ou parte substancial de nossos ativos e negócios. No caso de tal venda ou transferência, empenharemos esforços razoáveis para tentar garantir que a entidade para a qual transferimos as suas informações pessoais as utilize de acordo com esta comunicação.
A Ford também poderá transferir as suas informações pessoais para o FCE Bank plc Sucursal em Espanha (“Ford Credit”), a Ford Motor Company e outras empresas do Grupo Ford em todo o mundo. Nestes casos, garantiremos que as suas informações serão utilizadas para fins compatíveis com os descritos nesta comunicação. A lista das empresas do Grupo Ford está acessível em: http://corporate.ford.com/global-links.html#s0f0.
Transferências internacionais das suas informações pessoais
As suas informações pessoais serão tratadas de acordo com os regulamentos espanhóis e da União Europeia, e poderão ser transferidas dentro do Espaço Económico Europeu (“EEE”), bem como para outros países fora do EEE (incluindo os Estados Unidos da América e a Índia). Os países para os quais transferimos as suas informações pessoais podem não ser considerados pela Comissão da União Europeia como garantindo um nível adequado de proteção para as suas informações pessoais. Portanto, quando transferimos as suas informações pessoais para fora do EEE, implementaremos medidas e salvaguardas adequadas, de acordo com as nossas obrigações legais, para garantir que as suas informações pessoais sejam devidamente protegidas, independentemente do país para o qual sejam transferidas. Estas garantias podem incluir a obtenção de compromissos contratuais de terceiros de que as suas informações pessoais são protegidas por medidas de segurança equivalentes às que se aplicam às suas informações pessoais quando você está no EEE. Se desejar saber mais sobre como a Ford protege as suas informações pessoais quando estas são transferidas para fora do EEE, ou para obter uma cópia das salvaguardas que utilizámos para proteger as suas informações pessoais quando as transferimos para fora do EEE, contacte o Oficial de Proteção Ford Data Processing Office (DPO), cujos detalhes estão listados abaixo.
Sob que bases legais processamos as suas informações pessoais?
Existem diferentes bases legais sob as quais processamos as suas informações pessoais. Recolheremos e usaremos as suas informações pessoais nas seguintes situações:
- quando for necessário para a execução de um contrato ou contratos em que seja parte ou os dados sejam necessários no âmbito de uma relação pré-contratual. Estes contratos podem incluir, por exemplo, quando participa em incentivos ou contratos, ou em ligação com a Ford Systems;
- quando necessário para os fins dos nossos interesses legítimos ou da organização com a qual partilhamos as suas informações pessoais e garantimos que as suas informações pessoais e os seus direitos estão protegidos. Por exemplo, podemos confiar nesta base jurídica se nós e/ou empresas do Grupo Ford utilizarmos as suas informações pessoais para: compreender e melhorar os nossos (ou os dos Membros da Rede Ford) produtos, serviços e/ou estratégias de mercado; para fins de pesquisa; para gerir e melhorar a nossa relação consigo e para fins administrativos; verificar a qualidade dos serviços que nós e o Membro da Rede Ford prestamos e os serviços que os fornecedores nos prestam ou em nosso nome; personalizar as ua experiência com os nossos produtos e serviços; para garantir que a Ford Systems e os nossos produtos e serviços são entregues e utilizados de acordo com a lei e os termos e condições que lhes são aplicáveis; e quando necessário para proteger ou defender os nossos direitos ou propriedade ou de terceiros, ou para detetar, prevenir ou gerir situações de fraude, segurança, proteção ou privacidade;
- quando considerarmos necessário processar as suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar;
- Em circunstâncias específicas, quando acreditamos que é necessário proteger a segurança ou os interesses vitais de alguém;
- Em circunstâncias específicas, poderemos precisar de utilizar as suas informações pessoais para fins relacionados com um interesse público; e
- quando tivermos o seu consentimento. Quando dependemos do seu consentimento para usar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Consulte a seção “Seus direitos” para obter mais informações.
Os seus direitos
Como pessoa física, tem o direito de conhecer as informações pessoais que mantemos sobre si e com que finalidade as processamos, bem como aceder e retificar estas informações, se necessário. Também tem o direito, em certos casos, de se opor ao uso das suas informações pessoais, de nos pedir para limitar o seu uso ou excluí-las, ou de ter certas informações pessoais fornecidas a si num formato eletrónico comummente usado, para que possam ser partilhadas com outras organizações (quando o tratamento é realizado por meios automatizados, é baseado no consentimento ou num contrato, ou os dados foram fornecidos pelo interessado e lhe dizem respeito, incluindo dados derivados da própria atividade do interessado) .
Caso tenha consentido o uso das suas informações pessoais (para mais informações consulte a secção Sob que bases legais processamos as suas informações pessoais?), poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Se tiver qualquer dúvida ou preocupação relativamente à utilização das suas informações pessoais ou se desejar aceder às informações que temos sobre o seu pessoal ou exercer qualquer um dos seus direitos em relação às suas informações pessoais, contacte o Membro da Rede Ford que mantém o seu vínculo laboral ou a relação de serviço ou, no caso da Ford, para:
Oficial de Proteção de Dados
Ford Espanha, S.L. / Crédito Ford (conforme aplicável)
Caléndula, 13
28109 Alcobendas (Madrid)
Endereço de e-mail: dpospain@ford.com
Telefone 917145100
Encorajamos a entrar em contato connosco para atualizar ou corrigir as suas informações pessoais caso sejam alteradas ou precisem de ser corrigidas.
A Ford e a Ford Credit nomearam um Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Os dados de contacto do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) encontram-se acima.
Quando tiver qualquer reclamação relativa à utilização, por parte da Ford, das suas informações pessoais, esperamos que entre em contacto connosco. Caso não fique satisfeito com a forma como os seus direitos foram exercidos, poderá apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo (em Espanha, a Agência Espanhola de Proteção de Dados: http://www.agpd.es).
Atualizações desta Política de Privacidade
Poderemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso façamos alterações, iremos informá-lo(a). Se estas modificações tiverem um impacto significativo no tipo de tratamento que efetuamos ou na sua situação pessoal, iremos notificá-lo(a) com a devida antecedência para que possa exercer os seus direitos em relação às suas informações pessoais (por exemplo, se desejar opor-se à sua utilização).
Envie as suas dúvidas para vendas@thesuvmaster.com.
